Questions commande internet
Questions services
- Puis je faire la vidange si mon huile n'est pas disponible dans vos magasins ?
- Puis je faire la vidange si mon filtre à huile n'est pas disponible dans vos magasins?
- Comment nous contacter ?
- Dois-je être présent lors de l'intervention sur mon véhicule?
- Proposez-vous une prestation pour le réglage de la géométrie et du parallélisme ?
- Pouvez-vous effectuer le montage sur une roue disposant d’écrous antivol dont j’ai perdu la douille ?
Questions réservation en ligne
- Je n'ai pas reçu de mail de confirmation, que dois je faire ?
- Je n'ai pas reçu de SMS de confirmation de livraison, que dois je faire ?
- Quand puis-je venir retirer ma réservation ?
- Où puis-je trouver mon bon de réservation ?
- Les prix sont-ils les mêmes sur le site internet et en magasin ?
- Comment suis-je averti(e) que ma réservation est prête ?
Questions magasins
- Quels sont les horaires d’ouverture des magasins ?
- Quels sont les moyens de paiement acceptés en magasin ?
- Quelles prestations proposez-vous en atelier ?
- Quels produits proposez-vous en magasin ?
- Y-a-t-il un Carter-Cash proche de chez moi ?
- Comment obtenir un duplicata de ticket de caisse / facture ?
Questions pièces détachées
- Si ma pièce est défectueuse, comment faire fonctionner la garantie?
- Vos pièces sont-elles garanties ?
- Quels produits proposez-vous en magasin pour la gamme moto ?
- Comment trouver les pièces détachées pour mon véhicule ?
- Pourquoi dois-je payer une consigne ?
- Proposez-vous le montage de pièces détachées dans vos ateliers ?
Questions pneumatiques
- Combien de temps pour une livraison de pneus chez moi ?
- Puis-je me faire livrer des pneus chez moi ?
- Peut-on demander le montage de pneus achetés dans un autre magasin ?
- Jusqu'à quand puis-je venir changer mes pneus ?
- L'équilibrage est-il fait lors du montage ?
- Faut-il prendre rendez-vous avant de se rendre en magasin ?
Questions livraison
- Quel est le délai de retour si je me trompe d'article ?
- Quels sont les motifs de retour ?
- Quels sont les tarifs de livraison ?
- Comment retourner mon article ?
- Quel est le délai de rétractation ?
- Comment est expédiée ma commande ?