Il faut dans un premier temps vérifier le contenu de votre colis en présence du livreur.
- Si le contenant du colis est en bon état, vous pouvez l'accepter.
- Si le contenant du colis est endommagé, il est préférable de refuser la livraison de votre colis et de prendre contact avec le service client Carter-Cash. Vous avez jusqu’à 3 jours pour émettre des réserves à compter du jour de la livraison.
Pour plus de détails sur la réception des colis, l’article 5.5 de nos CGV est consultable ici.
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