Comment retourner un produit consigné ? Comment retourner un produit consigné ?

Comment retourner un produit consigné ?

Un produit consigné est une pièce mécanique ou un composant vendu avec une consigne, c’est-à-dire avec un montant additionnel facturé, que le client peut récupérer en retournant l’ancienne pièce usagée dans le délai maximum d’un an à compter de l’achat du produit de remplacement.

Par exemple, lorsque vous achetez un alternateur ou un démarreur, le fournisseur peut vous facturer une consigne de 50 €. Si vous rapportez l’ancienne pièce défectueuse, ce montant vous est remboursé.

Cela favorise l’économie circulaire et permet à nos clients de bénéficier de prix plus bas sur certaines familles de produits (démarreurs, alternateurs, injecteurs etc …).

Les produits concernés sont clairement indiqués sur notre site, près du bouton d’ajout panier.